中秋節(jié)伴著陣陣秋雨匆匆而過(guò)，節(jié)后的長(zhǎng)沙李文鎖城大門(mén)店的生意略顯清靜了一些。9月28日，早上一上班，大廳一樓前臺(tái)處，隨著一顧客的進(jìn)店，各部門(mén)負(fù)責(zé)人、銷(xiāo)售專(zhuān)員就陸續(xù)而至，人頭簇?fù)?，以顧客為中心，看單的，拿貨的，小跑著送貨的，穿插有序，一片繁忙。。。這便是交電部營(yíng)業(yè)員王友花接到的一份4.8萬(wàn)元的銷(xiāo)售訂單，引發(fā)的景象。

八月份以來(lái)，由于行業(yè)零售下滑的情況一直沒(méi)有起色，長(zhǎng)沙公司千方百計(jì)想辦法搞促銷(xiāo)，作廣告，做宣傳，努力提升整體銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，盡管效果不明顯，但自從開(kāi)展“迎中秋，慶國(guó)慶，優(yōu)惠服務(wù)市民”促銷(xiāo)活動(dòng)后，情況有了改觀。為了接好這份銷(xiāo)售單，公司從總經(jīng)理到部門(mén)經(jīng)理、主管和全體員工，同心協(xié)力，業(yè)務(wù)部門(mén)認(rèn)真配備顧客所需要的貨物，職能部門(mén)全力做好開(kāi)票、備貨、發(fā)貨服務(wù)。特別是鎖具部的李泉惠等按照顧客銷(xiāo)售單上所需商品，都跑著拿貨送貨，盡管跑得氣喘，但臉上掛滿(mǎn)開(kāi)心的喜悅。

在現(xiàn)如今零售每況愈下的情況下，人們總說(shuō)，要注重執(zhí)行力，要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。究竟怎么體現(xiàn)，怎么發(fā)揮？一直是困擾管理者的問(wèn)題。長(zhǎng)沙公司敢于面對(duì)困難，把充分發(fā)揮員工主觀能動(dòng)性作為重要工作來(lái)抓，從基礎(chǔ)管理入手，堅(jiān)持總經(jīng)理周例會(huì)和經(jīng)理中午值班制，實(shí)行柜長(zhǎng)值周和晨會(huì)制，加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和銷(xiāo)售技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)主管以上管理人員不斷提升管理水平，號(hào)召員工向優(yōu)秀學(xué)習(xí)，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，抓好服務(wù)質(zhì)量，向服務(wù)要業(yè)績(jī)、要尊嚴(yán)，讓每位進(jìn)店的顧客都能獲得滿(mǎn)意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提升長(zhǎng)沙顧客的滿(mǎn)意度和認(rèn)知度，一場(chǎng)團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)四季度，努力完成全年目標(biāo)任務(wù)的熱潮已在長(zhǎng)沙公司掀起。

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