為了更好地服務(wù)于顧客，提高我司營業(yè)員的綜合服務(wù)素質(zhì)，長沙公司于5月30日在營業(yè)廳舉行了營業(yè)員的培訓(xùn)會(huì)議，我司全體營業(yè)人員參加了此次培訓(xùn)。

企業(yè)要發(fā)展，首先要規(guī)范，我們要在規(guī)范中前行，門店主管副總黃利軍首先帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)和解讀《營銷管理?xiàng)l例》的精神，要求各營業(yè)員近期開展自查自糾工作，嚴(yán)格按要求規(guī)范自己。隨后，各部門分別召開業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)議，門店何經(jīng)理認(rèn)真給我們解答了電線電纜基礎(chǔ)知識(shí)，我們也了解到了電氣裝備用電線電纜及電力電纜的型號(hào)，如VV—銅芯聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護(hù)套電力電纜VLV—鋁芯聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護(hù)套電力電纜、YJV22—銅芯交聯(lián)聚乙烯絕緣鋼帶鎧裝聚氯乙烯護(hù)套電力電纜、KVV—聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護(hù)套控制電纜等；李建輝主管給我們講解了水暖方面的知識(shí)，詳細(xì)說了感應(yīng)水龍頭的工作原理：感應(yīng)龍頭是通過紅外線反射原理，當(dāng)人體的手放在水龍頭的紅外線區(qū)域內(nèi)，紅外線發(fā)射管發(fā)出的紅外線由于人體手的摭擋反射到紅外線接收管，通過集成線路內(nèi)的微電腦處理后的信號(hào)發(fā)送給脈沖電磁閥，電磁閥接受信號(hào)后按指定的指令打開閥芯來控制水龍頭出水；當(dāng)人體的手離開紅外線感應(yīng)范圍，電磁閥沒有接受信號(hào)，電磁閥閥芯則通過內(nèi)部的彈簧進(jìn)行復(fù)位來控制水龍頭的關(guān)水。另外感應(yīng)水龍頭又有感應(yīng)節(jié)水龍頭，是一種新發(fā)明的高科技產(chǎn)品，這讓我們疑惑很久的問題，得到了滿意的回答！使我們對(duì)低壓電器和水暖方面的知識(shí)有了更加進(jìn)一步的了解與掌握！

培訓(xùn)期間，不僅有專業(yè)銷售理念的講解，也有銷售技巧的現(xiàn)場交流，幫助營業(yè)員提升了銷售基本功，增強(qiáng)了營銷人員的整體業(yè)務(wù)水平。李文鎖城在其發(fā)展過程中不斷堅(jiān)持人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，始終把人才培養(yǎng)放在企業(yè)發(fā)展的首位，堅(jiān)定不移的堅(jiān)持實(shí)施以人為本的戰(zhàn)略，創(chuàng)造良好條件，引進(jìn)培育人才，實(shí)現(xiàn)人才興企，不斷提升員工幸福指數(shù)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，注重加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、思想政治建設(shè)，提高企業(yè)全員整體素質(zhì)。李文鎖城堅(jiān)持多年的以人為本，培養(yǎng)了一批又一批優(yōu)秀的市場銷售人才，使得一批批年輕優(yōu)秀的人才迅速成長、成熟、成才，為李文鎖城的市場開拓和長遠(yuǎn)發(fā)展源源不斷地注入新的的血液和力量，成為李文鎖城躋身于國內(nèi)頂尖品牌的基礎(chǔ)力量。

通過短短兩個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)，我們營業(yè)員們都表示收獲滿滿，作為公司的形象窗口，一定不辜負(fù)公司的期望，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為長沙分公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。（文/長沙公司 殷軍）

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